首先，要分清楚是外耳炎还是中耳炎。 通常来说，中耳炎会有较重的炎症反应（会流脓）；外耳炎则较少出现分泌物。 但这里要注意的是，无论什么类型的炎证，都是由细菌感染引起的。在护理上需要保持耳道的干燥清洁。如果已经发现鼠鼠有耳道感染的情况，可以先使用抗生素药物对患处进行清洗。如效果不佳，应立即到宠物医院就医。 在日常生活中，注意保持环境干爽整洁，避免阳光直射，减少湿热刺激；木屑、垫料等要及时更换；洗澡后务必擦干身体，吹干毛发再放进笼子（别直接放进笼子里让鼠鼠自己舔干，尤其是夏天更易滋生细菌！）
另外，要注意一点，很多消炎药人畜可以用，但是青霉素类和人用甲硝唑类等不能给鼠鼠用，会造成中毒，所以给它们用药一定要非常谨慎！
贺皓月优质答主耳朵肿胀呈紫黑色
应该是耳朵冻伤了，这个冬天，北方地区异常寒冷，很多地区气温骤降，所以这几天很多仓鼠爱好者的仓鼠都出现冻伤的情况。前几天有一只仓鼠耳朵冻伤，但是情况比你说的轻一些，我来分享一下我救治冻伤鼠的方法，希望你的小仓也能够早日康复。
救治冻伤鼠，首先要做的就是给鼠窝内放入高温，高热量的热宝，保持窝内温度，因为小仓冻伤大部分都是耳尖，所以保持鼠窝高温就好，使小仓整个得暖和。然后给小仓外伤处涂抹维生素E+肝醡，每三小时喂食一杯的葡萄糖水。只要护理的好，冻伤鼠是很好复原得。我的小仓7天就好得70%了。
如果冻伤严重，耳朵都肿胀溃烂得话，就需要去医院请医生给小仓注射消炎水，因为一般我们给仓鼠喂食消炎药都是滴在水里，如果仓鼠得大病的话喝水不勤，就会造成消炎药没起到治疗作用。
最后得话，这个冬天，小仓都很容易得冻伤，为了防止冻伤，可以给小仓准备一个泡沫窝，在里面铺上一些棉花，使小仓在寒冷冬夜能够有足够的保暖。
