开一个宠物诊所需要什么?
现在国内还没有关于宠物医疗行业的监管和准入制度,所以开了一家宠物诊所并不困难。 但是要开成什么样、能提供什么样的服务就取决于开办者的理念了——是只给自家爱宠看个病、还是接受来自不同动物的就诊;是只接熟人的“人情单”、还是积极拓展新客户源;是坚持高门槛的诊疗服务、还是一降再降的廉价治疗……这些都会影响一家宠物诊所的最终面貌和存在价值。
我以自己养猫的经历简单介绍一下一般宠物主会如何接触一家宠物医院/诊所吧(以城市规模而论,小城镇可能没有连锁或品牌机构,但大城市一般都有)。
首先,大部分宠物主在带自己的宠物看病的时候,第一站是前往动物医院/诊所问诊(图1) 。这个时候他们一般会提前做一些功课,比如网上查一下附近有没有合适的兽医院,然后根据距离远近以及口碑评价等初步筛选几家并记录下来。当然,也有部分主人直接就近选择,或者抱着试试看的心态而随机选一家。
图1 某大型综合兽医院设立的互联网门诊平台 第二步,当自己所在的城市只有几家兽医院/诊所时,那么选择起来就容易多了。只要自己的宠物患病需求不是特别特殊,一般都能在这几家找到适合自己的医疗机构(图2)。
图2 某地区仅三家兽医院,且位置相近 第三步,随着互联网的普及和应用,很多社区都开始有专门的宠物医院/诊所入驻,并且开始搭建自己的网络问诊平台 (图3) 。这为那些难以确定病因的轻度疾病、或不想面对陌生环境以及陌生人的宠物提供了新的就医选择。
图3 某社区专门打造的宠物医院